Customer Support (CS) / Sales Admin
Bergabunglah dengan ADP (Adyabina Putramas), perusahaan terkemuka dengan kehadiran kuat di seluruh Asia Tenggara. Sebagai kami terus berkembang, kami mencari Customer Support (CS) / Sales Admin yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Jakarta Barat. Peran ini sempurna untuk individu yang ingin berkontribusi dalam mendukung pelanggan kami dan mengelola operasional penjualan dengan profesional.
Sebagai Customer Support (CS) / Sales Admin, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan dukungan yang responsif dan memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik. Selain itu, Anda juga akan mengelola data penjualan, membuat laporan, dan membantu tim sales dalam berbagai tugas administratif. Dengan pengalaman di bidang customer service dan administrasi penjualan, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif melalui telepon, email, dan chat.
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Membuat dan mengelola laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Mengkoordinasikan jadwal pertemuan dan follow-up dengan pelanggan potensial.
- Membantu tim sales dalam tugas administratif seperti pengiriman proposal, invoice, dan dokumen terkait penjualan.
- Memastikan semua data penjualan dan pelanggan tercatat dengan akurat dan up-to-date.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan perusahaan.
- Memberikan masukan dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan operasional penjualan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service atau administrasi penjualan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Mampu bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Berpengalaman dalam mengelola database pelanggan dan data penjualan.
- Memiliki kemampuan analisis data dan membuat laporan yang jelas dan akurat.
- Memiliki kemampuan organisasi yang baik dan mampu mengelola waktu dengan efisien.
- Memiliki jiwa tim dan dapat bekerja dalam tim yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang